Получите самые свежие новости
Подпишитесь для получения самых последних предложений DIRECTV. Вы больше никогда не пропустите очередное эксклюзивное предложение!
Качество звука
Мы хотим быть уверены, что вы видите и слышите разницу
DIRECTV транслирует четкий цифровой сигнал для обеспечения исключительно качественного изображения и звука. Мы доставляем чрезвычайно надежный прием в любое время дня и ночи. В очень редких случаях плохая погода может на мгновение прервать сигнал; однако, четкое изображение и отличный звук, к которым вы привыкли, всегда немедленно восстанавливаются:
Некоторые приемники DIRECTV работают с форматом Dolby Digital, но не все. Смотрите руководство по системе, чтобы узнать работает ли с этим форматом ваш приемник. Остальное оборудование, кроме DIRECTV, должно также поддерживать объемный звук. Смотрите сайт Dolby, если вы хотите обновить ваш домашний кинотеатр для обеспечения объемного звука.
Проверьте уровень громкости телевизора и убедитесь, что блокировка звука отключена. Проверьте кабели, соединяющие приемник, телевизор и стереосистему, и убедитесь в отсутствии трещин и износа. Проверьте, что система объемного звука работает, подключив ее к другому источнику звука. Некоторые программы передаются в звуковом формате Dolby Digital, который возможно не поддерживается вашей системой. Проверьте правильность кабельных соединений, пользуясь схемами из руководства пользователя для системы объемного звука.
Если проблема не устранена, то перезагрузите приемник с помощью красной кнопки, расположенной за дверцей карты доступа, или отсоединив его от электропитания на 15 секунд.
Звук без изображения.
РешениеУбедитесь, что телевизор включен. Если у вас система с объемным звуком, то аудиосигнал может быть без изображения. Измените канал приемника DIRECTV. Видеосигнал станции мог быть временно утрачен. Музыкальные каналы XM могут не иметь изображения.
Проверьте кабели, соединяющие приемник DIRECTV, телевизор и стереосистему. Замените кабели, если они повреждены или изношены. Проверьте правильность кабельных подключений, пользуясь схемами из руководства пользователя для системы объемного звука. Проверьте возможность получать аудио и видеосигналы от другого источника (DVD, VCR и др.)
Перезагрузите приемник с помощью красной кнопки, расположенной за дверцей карты доступа, или отсоединив его от электропитания на 15 секунд.
Если проблема не устранена, то нажмите здесь, чтобы возобновить пакет подписки.
Проверьте кабели, соединяющие приемник, телевизор и стереосистему, и убедитесь в отсутствии трещин и износа. Проверьте, что система объемного звука работает, подключив ее к другому источнику звука. Радиочастотные устройства (мобильные телефоны, печи СВЧ, приборы слежения за детьми, радиотелефоны и пр.) могут ухудшать качество звука. Удалите такие предметы подальше от телевизора. Проверьте правильность кабельных подключений, пользуясь схемами из руководства пользователя для системы объемного звука.
Если проблема не устранена, то перезагрузите приемник с помощью красной кнопки, расположенной за дверцей карты доступа, или отсоединив его от электропитания на 15 секунд.
В программах со стандартным разрешением нарушение синхронизации звука и изображения вызвано тем, как передача была записана или переслана DIRECTV для трансляции. В программах с высоким разрешением нарушение синхронизации может встречаться в спутниковых, кабельных или эфирных передачах.
Измените канал приемника DIRECTV. Это может помочь синхронизировать аудио и видеосигналы. Если у вас есть DVR, то верните программу назад на 5 секунд, затем перемотайте вперед к живой трансляции. Вы можете также попробовать заменить кабель приемника DIRECTV на кабель аудиоприемника. Смотрите дополнительную информацию в руководстве пользователя для системы объемного звука.